Op 1 juli 2012 is de Wet Incassokosten (WIK) in werking getreden. Deze wet is voornamelijk bedoeld om consumenten te beschermen tegen te hoge incassokosten en andere onduidelijke administratieve kosten.
Recht op vrije advocaatkeuze bij rechtsbijstand
Naar aanleiding van préjudiciële vragen van de Hoge Raad heeft het Europese Hof van Justitie in een uitspraak van 7 november 2013 bepaald dat rechtsbijstandverzekeraars verzekerden een vrije advocaatkeuze moeten bieden